Здравствуйте, дорогие друзья и подписчики.
Сегодня хотелось бы поделиться с вами печальным опытом перевозки бьющихся грузов (кружек для сублимационной печати) компанией «Экспресс-авто». Обычно, когда все проходит нормально, никто ничего не пишет, а вот когда случается неприятность, сразу же начинают писать, что такая-то компания ужасна, не связывайтесь с ними и так далее. Я же стараюсь походить к вопросу более объективно (в меру своих возможностей конечно) и написать как все происходило на самом деле. Смотрим видео и читаем далее.
С перевозкой грузов мне приходится работать уже двадцать лет. Сначала это делалось для крупной компании, в которой я работал, затем стал это делать для себя. Сколько тонн грузов за это время было перевезено, не счесть. Самое начало работы с транспортными компаниями не стоит даже описывать. Если бы они сейчас работали также, то их бы давно все закрыли. Это так, преамбула, чтобы все понимали о чем речь. В то время потеря груза была нормой и выбить потом деньги с компании было вообще невозможно, в лучшем случае вам компенсировали это дальнейшими бесплатными доставками на сумму продажи. Сейчас все кардинально изменилось!
Последние 11 лет я перевожу грузы для себя и хочу отметить, что доставка стала быстрой, удобной (могут груз забрать, доставить до офиса и т. д.) и недорогой (не всеми компаниями конечно). С развитием сети интернет стало возможным отслеживание груза. А именно когда он попал на склад, когда поехал и когда был доставлен в пункт назначения. И до этого времени все было замечательно, пока не столкнулся с «Экспресс-Авто».
Что хотелось бы особо отметить о них. Как и у всех транспортных компаний, они имеют свой сайт, на котором можно получить любую информацию о вашем грузе, НО она может быть недостоверной. За три раза перевозки ими обратил внимание, что при поступлении на склад, груз уходит в тот же день или на следующий, но идти он потом может весьма продолжительно время. Например, грузы их Омска до Тюмени «идут» по 5 дней, что вообще нереально. Это говорит только о том, что информация скорее всего неправдива, груз наверняка находится еще на складе. Мне вообще не особо принципиально, что груз такое малое расстояние едет неделю, поэтому ничего им не говорил. Но в первый раз было страшно, позвонил уточнить, с вопросом «что с грузом?» через три дня после отправки со склада в Омске и выяснил, что груз еще не отправлен. (Расстояние от Омска до Тюмени машина проходит за один день), тогда и успокоился. Получил груз через пару дней, а при последующей отправке уже не волновался.
Что хорошо в «Экспресс-Авто». Цена как перевозки из города в город, так и доставки по городу. Относительная скорость доставки, в среднем, такие сроки и у других компаний.
А вот на недостаток обратил внимание в первый же раз. Коробки побитые, иногда даже с дырами. Похоже на то, что персонал не особо-то с ними церемонится. Хорошо, что в прошлые разы не было бьющихся грузов и все приходило целым. В этот же раз мне не повезло. Коробка с кружками была разбита, судите сами, 10 штук из 36 непригодны. При разгрузке обратил внимание на то, что в машине доставки стоит небольшая коробка в деревянной обрешетке, еще подумалось, зачем это? Теперь знаю зачем.
За последние годы перевозок, возил бьющиеся грузы огромное количество раз и в больших количествах. Никогда ничего подобного не было. Как-то один раз, помню случай с двумя битыми кружками из более чем тысячи, сами понимаете, что на это можно закрыть глаза, тем более, что коробки сначала пришли из Китая и кто виноват, выяснять не было смысла. Обрешетка мною уже давным давно не заказывалась, теперь придется задуматься и заказывать ее, либо менять транспортную компанию.
Резюме. Хотелось бы пожелать компании «Экспресс-Авто» изменить ситуацию и быть ближе к интересам заказчика, ибо от этого напрямую будет зависеть и ее собственное благополучие. А заказчикам думать, стоит ли им возить этой компанией? И если стоит, то в случае бьющихся грузов все же лучшим решением будет заказывать обрешетку?
Вообще ситуация с разбитым грузом может произойти в любой транспортной компании и если вы отказались от надлежащей упаковки, то вся ответственность лежит полностью на вас. Помните об этом.
Удачных перевозок)
Прошу обратить Ваше внимание, что при использовании материалов сайта ссылка на них ОБЯЗАТЕЛЬНА!
Учитесь, познавайте и Успех всегда будет рядом с Вами!
С Уважением, Игорь Чувакин!